DoNews2月25日音问，据凤凰网财经报谈，近日长沙别称15岁女孩，将家里13万多元的糜费送至聚云奢线下回收，最终仅拿到9300元。这场极别离理的交游，不仅暴显露平台未成年东谈主身份核验形同虚设、默认冒用他东谈主信息完成交游的严重问题，更获胜撕开了二手回收行业始终存在的乱象：高回收价引流迷惑客户、什物得手坏心压价、质检标准浅近等。

据媒体报谈，事件当事东谈主丁女士先容，不久前，我方在家中整理物品时，发现多件可贵糜费不翼而飞。在走访后发现，这些物品被我方15岁的男儿齐集两名同学，一同卖给了聚云奢长沙国金中心 IFS 店。

46200元购入的卡地亚腕表，仅以2000元被回收；29500元买的迪奥包包，回收价为1500元；12500元购入的浪琴腕表，更是只卖了850元。经统计，包括各样腕表、包包及首饰在内，总价132175元的可贵物品，最终成交价仅为9300元，不及原价的一成。

更值得警惕的是，这笔大额财产处理，全程由三名未成年东谈主完成，均不具备悲怆民事手脚才气。

据丁女士先容，男儿厚爱出货递送，别称同学与门店对接，另别称同学收款。扫数这个词历程中，平台未对出售东谈主年纪、身份作念践诺性核验。“对方满盈没审核是不是未成年东谈主。” 丁女士大怒暗示，唯有平台尽到基本义务，这场额外交游本可幸免。

面对证疑，聚云奢职责主谈主员恢复称：“咱们不回收未成年东谈主的东西。”门店方面也强调：交游在线上完成，需查对身份、视频证据本东谈主。

厚爱收款的张同学坦言，平台照实条款出示身份证，“咱们先给了未成年东谈主身份证，他们说不收，问有莫得家里东谈主的身份证。咱们就找了一张成年东谈主的，说是姐姐的。”

三名孩子的家长一致以为，聚云奢明知对方是未成年东谈主，仍默认致使障碍带领冒用他东谈主身份完成交游，所谓身份核验形同虚设，严重违抗行业表率与法律底线。

天眼查自大，聚云奢附庸于成王人聚云奢相聚科技有限公司，设立于 2021 年，由刘俊鸿、孟翔各握股 50%，公司当今广州、深圳、上海、北京、杭州等地王人有线下门店。

在第三方投诉平台上，触及“回收平台”的投诉量也颇为惊东谈主，其中绝大多数投诉也指向“坏心压价”。

以头部回收平台“爱回收”为例，触及的关系投诉已接近2.4万条。有耗尽者反应，kaiyun sports其手机寄出前为“沿路全原”景况，但寄给平台质检后却被指“更换过屏幕”，回收价因此从5086元骤降至1825元。耗尽者条款平台清偿手机，却发现屏幕损坏、手机无法开机。

另一耗尽者反应，在京东爱回收参与以旧换新，一台iQOO Z9 Turbo+起始回收报价为1000元+500元补贴，所有这个词1500元，但在手机寄出后，却被以“手机有短处”为由，扣除补贴140元和回收款400元，最终回收价钱少了540元。

这种情况此前已有媒体报谈过。有江西上饶的耗尽者对媒体投诉，“参与电商的以旧换新行径，条款必须把手机发给’爱回收’检测。收到检测成果图片之后我大吃一惊，明明我方邮寄之前留存的手机是无划痕的，相片却能看到剖判的划痕。”他怀疑为平台东谈主员专诚损坏名义，找各式借口便是为了拉低回收价钱，其手机在京东算上补贴的预估价钱是九百多元，检测完便被压到300多元。

另一头部平台“转转”的投诉量更为渊博，在第三方平台触及“转转”词条的投诉累计达12万条，其中，大王人耗尽者反应在平台购买到的二手商品存在质料问题，与此同期，回收法度的“压价”问题雷同受争议。

有耗尽者反应，其在2026年1月通过转转回收一台iPhone 15，平台预估价钱为2595元，但邮寄质检后却称“手机更动功能有问题”，将价钱下调至1911元。耗尽者遴荐清偿手机，并在其他平台检测，发现更动功能满盈普通。

曾被央视点名的“估吗”回收平台（杭州预想科技有限公司旗下）在2025年下半年也遇到多起投诉。有耗尽者反应，一款全新未拆封手机预估价为1059元，质检后仅给出423元报价；另有耗尽者寄出一台iPad Air3，平台以“屏幕白斑”为由，将预估价从551元压低至80元，价差高达471元。

另一家盛名回收商“同城帮”（北京奇立软件技巧有限公司旗下）雷同投诉缠身，在第三方平台上关系投诉累计达1364条。有耗尽者投诉称，商定6001元的手机被压至3395元，致使一部预估价342元的手机最终仅被评估为 20元。

这些主流平台继承线上回收款式，并非迎面验收，其历程中普遍存在一些共性问题，如以“检测出问题”为由，裁减回收报价，而耗尽者时时难以核实检测过程与论断的果真性；与此同期，由于质检标准不公开，论断走漏权满盈在平台方，一朝出现争议，耗尽者难以举证，清偿商品时还可能濒临二次损坏风险。

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